Author: Filipe Coutinho

Mantenha-se conectado!

Conectar-se aos pacientes neste momento é mais importante que nunca – e o marketing digital é um poderoso aliado que te ajudará nesse processo.
Se você já se faz presente nas principais redes sociais e possui um site, este é um bom momento para mantê-los atualizados com conteúdo útil e informativo. Fique ativo!
Se você ainda não tem seu site profissional e não atualiza suas redes, comece agora! Aproveite o tempo livre para reunir as informações necessárias para seu website: atualize seu currículo, reúna fotos, enumere seus principais tratamentos, etc. Entre na rede de uma vez por todas!

Aproveite o tempo livre e grave seus vídeos!

Se já estava nos seus planos começar a gravar vídeos para suas redes sociais, aproveite o momento! Os vídeos são uma forma de continuar levando conhecimentos aos seus pacientes e, principalmente, levar informações sérias e outras perspectivas em relação ao tema do momento: coronavírus. Você também pode explorar assuntos da sua especialidade e que são importantes nesse momento. Use o feed do Instagram, IGTV, Facebook , YouTube, etc. Não ignore o poder que o audiovisual tem!

Conheça seu paciente

Conhecer seus pacientes e seguidores é essencial para definir qualquer estratégia. Isso envolve desde mapear as redes sociais que eles mais usam até conhecer seus hábitos e preferências. Que tal aproveitar esse momento para pesquisar sobre essas informações? Você pode analisar as métricas das suas redes sociais e entender se a maior parte do seu público é mulher ou homem, descobrir a faixa etária, quais posts fizeram mais sucesso, etc. Peça à sua agência um relatório sobre seu site e entenda de que cidade vem a maior parte dos acessos, a porcentagem de visitas feitas pelo celular ou desktop, termos de pesquisa que levaram o usuário até a sua página, etc. Com tudo isso em mente fica muito mais fácil definir seus passos e estratégias para os próximos meses! Planeje-se.

Não deslize na comunicação

Neste momento, mais do que nunca, o conteúdo é de extrema importância. Ele precisa se comunicar e estar alinhado com a situação que estamos vivendo. Não significa que sua comunicação deve ser focada apenas no coronavírus, mas não podemos ignorar este tema, certo? Aposte em conteúdo informativo sobre o Covid-19, dicas de saúde para a quarentena e é, claro, nos temas referentes à sua própria especialidade. E fique atento! Em um momento delicado como este, coisas simples podem ser vistas de forma polêmica. Redobre a atenção.

Por Rosalia Santos

Na última semana, em caráter de excepcionalidade, o CFM reconheceu a possibilidade de atendimento médico à distância (telemedicina) durante a pandemia do COVID-19. Com essa resolução, o CFM tem o objetivo de contribuir para que a população mantenha o estado de isolamento social (uma das principais formas de combater o vírus), auxiliar o sistema de saúde, evitando a sobrecarga, além, é claro, de preservar a saúde de médicos e pacientes.

A telemedicina foi autorizada nos seguintes moldes:

Teleorientação: para que, à distância, você, médico, possa orientar e encaminhar o seu paciente que está em isolamento.

Telemonitoramento: para que, à distância, você possa monitorar os parâmetros de saúde e/ou doença do seu paciente.

Teleinterconsulta: para que, à distância, você possa trocar informações e opiniões com seus colegas médicos para auxílio em diagnósticos e terapias.

Em suma, essa resolução permite que médicos de qualquer especialidade, em caráter público (SUS) ou privado (planos de saúde e atendimento privado), realizem atendimento médico por meio de canais telefônicos, digitais e de videochamadas. Embora você possa cobrar por esse atendimento, cabe lembrar que nada muda em relação ao código de publicidade médica: ainda é vedado anunciar valor da consulta, realizar promoções, etc.

Clique aqui e acesse o Código de Publicidade Médica.

Além disso, você deve garantir a estrutura técnica apropriada, segurança, privacidade e sigilo da consulta médica que irá realizar. Tudo isso é de responsabilidade do médico. O ideal é que você utilize, na teleconsulta, uma plataforma que gere uma gravação e armazene arquivos. Se você não trabalha com um sistema de prontuário médico eletrônico, documente e armazene sua evolução exatamente como faria em uma consulta presencial.

Essa teleconsulta pode gerar uma receita ou atestado médico assinado por você, é claro. Você deve garantir que essa receita ou atestado chegue em mãos ao paciente, ou ainda utilizar uma receita/atestado eletrônico com assinatura digital dentro das garantias de segurança da ICP-Brasil.

Será que, após este momento de crise, a telemedicina será definitivamente regulamentada pelo CFM?

Pode ser que sim. Caso isso se concretize, certamente o CFM lançará um documento mais detalhado sobre as regras e restrições dessa modalidade de consulta, como o elaborado em 2018 e que foi revogado.

Clique aqui e confira a resolução sobre a regulamentação da telemedicina revogada em 2018.

Até lá, caso opte por praticar a telemedicina, fique atento às regras que você deve seguir. Algumas sociedades médicas lançaram documentos complementares ao do CFM para auxiliar seus médicos durante este momento da pandemia do coronavírus. Verifique se a sua sociedade lançou um desses documentos e procure segui-lo também.

Além disso, opte cuidadosamente pela plataforma que você realizará seus atendimentos à distância. O ideal é que ela seja projetada exclusivamente para a teleconsulta e que tenha sido programada por profissionais com expertise na área médica – certamente eles possuem maior familiaridade com as normais do CFM.

Nós, do Grupo Visana Comunicação, estamos trabalhando com vigor para lançar uma plataforma completa e segura que auxilie nossos clientes neste momento. Também estamos disponíveis para auxiliá-los apoiá-los no que for necessário.

Por Rosalia Santos

A internet hoje é uma extensão da vida real, tanto no âmbito público quanto privado. Na medicina, essa presença virtual é marcada nas redes sociais, mas principalmente no site médico profissional – uma maneira oficial e com alta credibilidade para apresentar seus serviços e oferecer informações sobre você para antigos e novos pacientes.

Clique aqui e confira o que não pode faltar no seu site profissional.

Essa tem sido uma das maneiras mais eficazes de existir na web – mas que ainda enfrenta certa resistência de alguns profissionais. É o seu caso?

Se sim, vamos te mostrar 5 benefícios de ter um site médico profissional.

1. Credibilidade – o website passa uma imagem mais profissional a quem encontrá-lo nas pesquisas por assuntos de saúde ou por médicos na internet.
2. Novos pacientes – no universo digital há grandes possibilidades de encontrar novos clientes, pois a busca por serviços clínicos e médicos é enorme. Assim, se você está neste radar, há muita chance de capturar pacientes que estão procurando justamente pelos serviços que você presta.
3. Visibilidade global – sim! Com um site, você existe para o mundo inteiro porque a internet não tem fronteiras!
4. Disponibilidade ininterrupta – o consultório tem hora para fechar, mas o site não. Seu empreendimento estará disponível 24 horas todos os dias, funcionando como uma vitrine para o seu trabalho.
5. Canais de comunicação – você pode oferecer diversos canais de comunicação no seu site: formulário de contato, telefone, e-mail, link para o WhatsApp, etc. Mais uma forma de estar sempre disponível para seu paciente.

Viu só quantos benefícios e utilidades um site médico pode trazer para o seu trabalho? É por isso que em todos os planos da Medical Site nós oferecemos a criação do seu site profissional. Conte sempre conosco.

Clique aqui e confira nossos modelos de website profissional

Por Isadora Monteiro

Você sabe o que é Google Ads?

Provavelmente você já ouviu falar em Google Ads, mas o que você realmente precisa saber sobre anúncios no Google? Diante de uma dúvida ou busca por alguma informação, o Google tem sido a resposta. “Dá um google!” é uma expressão que já ultrapassou todas as fronteiras. Então, se as pessoas estão no Google, é lá que você, doutor, também deve estar.

Mas como fazer isso de forma efetiva? Através do Google Ads, a plataforma de publicidade do Google, na qual anúncios são exibidos em forma de links patrocinados. É uma espécie de propaganda online, que se mostra nos resultados de pesquisa, sempre que alguém usa palavras-chave no Google.

Por exemplo, ao digitar “ortopedista em Copacabana”, além dos resultados orgânicos (não-pagos), o Google exibe também os anúncios. Neste caso, de acordo com as palavras utilizadas na pesquisa, certamente o Google exibirá anúncios de clínicas e médicos ortopedistas que atendem em Copacabana ou próximo ao bairro.

Entenda como seu site pode ficar bem posicionado nas pesquisas orgânicas.

É uma ferramenta maravilhosa. Afinal, nada mais eficiente que a propaganda personalizada, oferecendo ao usuário exatamente o que ele está buscando, em tempo real, de maneira focada e mensurável.

Como funciona a plataforma de anúncios do Google?

O Google Ads funciona como uma espécie de leilão, onde os anúncios mais bem posicionados são os que possuem maior índice de qualidade, ou seja: maior lance (investimento financeiro) + anúncio relevante + melhor conteúdo da página de destino (ou seja, você precisa de um site bem projetado e adequado para smartphones e tablets).

Os anúncios ficam posicionados no topo e no final da página, sempre identificados com o termo “anúncio”.

As campanhas e anúncios podem ser alteradas a qualquer momento, inclusive o valor do lance nas palavras-chave e o orçamento total. Isso é ótimo, mas também é um risco. Muitas vezes o seu investimento pode se tornar mais caro do que deveria, ou trazer um retorno abaixo do esperado. Por isso, na Medical Site, contamos com um time especialista em Google Ads que criará a sua campanha com toda a técnica necessária.

Cabe ressaltar que plataforma também disponibiliza relatórios de desempenho com dados de ROI (Retorno sobre o Investimento), tráfego, valor da marca, vendas, etc. A Medical Site utiliza esses dados para gerar um relatório claro e objetivo para seus clientes. Assim, eles podem acompanhar a performance de seus anúncios.

O próprio Google explica em alguns passos como a plataforma funciona.

Quais são as vantagens de investir no Google Ads?

O Google Ads já é uma tendência global, tornou-se uma das principais ferramentas de marketing digital, inclusive na área do marketing médico. Essa atuação pode ser explicada pelas inúmeras vantagens que a ferramenta oferece. De acordo com seu objetivo e se sua campanha for devidamente configurada, certamente você vai enxergar resultados positivos.

Clique aqui e confira nosso guia de marketing médico para iniciantes. 

Entendeu a importância do Google Ads? Comece a investir agora.

No MS Black além de criarmos o seu site em um modelo moderno e totalmente adaptado para celulares e tablets, o que é essencial para o sucesso do seu anúncio, nós criamos a sua campanha no Google Ads e investimos uma quantia mensal nela. Dessa forma, você garante tráfego qualificado ao seu site e, consequentemente, no seu consultório.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco!

Por Isadora Monteiro